Red de ópticas
Guía paso a paso para los asesores y optómetras de Óptica Colombiana. Sigue los pasos en orden y no te vas a perder.
Primero lo primero
Cada una sirve para algo distinto. Guárdalas en los favoritos del computador de tu sede.
Armar y enviar la cotización de una familia. Al abrirlo eliges tu sede y tu nombre en Quién vende.
Abrir el cotizador →Ver si un afiliado puede usar sus beneficios, registrar un consumo y manejar la agenda de citas.
Entrar →Mostrarle al cliente en pantalla cuánto paga con el plan y cuánto por su cuenta, antes de que decida.
Abrir →Antes de empezar
Si solo te acuerdas de tres cosas de esta guía, que sean estas.
De ahí sale tu comisión. Si eliges el de otra persona, la venta queda a nombre de ella y no hay forma de devolverla.
La cotización llega a ese correo y a ningún otro lado. Si tiene una letra mala, el cliente nunca la recibe. Léeselo en voz alta antes de enviar.
La red vende solo planes familiares. Una sola persona no se puede cotizar por aquí.
El procedimiento
Siete pasos. Uno por vez, en orden.
Abre el Cotizador desde Herramientas OC. No te pide usuario ni clave.
En Quién vende, elige tu sede y tu nombre. Revisa que sean los tuyos antes de seguir.
A este correo le llega la cotización. Verifícalo con el cliente antes de enviar.
El titular es la persona que va a pagar el plan. Llena las seis casillas.
La cédula se escribe sin puntos y sin comas. Solo números.
Escribe cuántas personas van con Plan Clásico y cuántas con Plan Senior. El titular cuenta como uno.
Apenas escribes los números aparece cuánto paga la familia al mes y cuánto en el año.
La red vende únicamente planes familiares: mínimo dos planes en total.
En el ejemplo: 2 Clásico + 1 Senior = tres personas, $152.000 al mes.
Aparece un recuadro con el titular ya incluido. No vuelvas a escribir sus datos.
Si la familia mezcla Clásico y Senior, primero te pregunta qué plan lleva el titular. Si todos van con el mismo plan, esa pregunta no sale.
El titular ya queda incluido con los datos de arriba. Aquí solo agregas a los demás integrantes.
Cuando terminas de escribir una cédula y pasas a la siguiente casilla, el sistema la revisa solo:
Disponible. → esa persona sí se puede incluir.
No está disponible. → no se puede meter en este grupo.
→ consultaste muchas cédulas muy rápido. Espera un minuto.
Cuando todo esté lleno, haz clic en Generar y enviar cotización. El botón cambia y dice Enviando...
No cierres la página. No hagas clic dos veces.
Se puede demorar hasta quince segundos. Es normal. Espera sin cerrar nada.
Si el mensaje es verde, listo: ya le llegó al correo del cliente. Anota el número.
Si es rojo, la cotización no se envió y el mensaje dice por qué.
Antes de llenar, elige tu sede y tu nombre en Quién vende.
Cuando algo no sale
El mensaje siempre explica el motivo. Busca aquí cuál te salió.
| Lo que dice el mensaje | Qué significa y qué haces |
|---|---|
| «La cédula X ya tiene la suscripción Y activa» | Esa persona ya es afiliada. Si quiere agregar familiares, cotiza otra vez poniéndola a ella como titular: el sistema lo entiende como ampliación y solo cobra a los familiares nuevos. |
| «Ya está cubierta como beneficiario del titular Y» | Ya está dentro del grupo familiar de alguien más. No se puede estar en dos grupos. |
| «Ya tiene la cotización Y vigente hasta el Z» | Alguien ya le cotizó y sigue viva. El mensaje dice desde qué fecha se puede volver a cotizar. |
| «Está repetida en dos renglones» | Escribiste la misma cédula dos veces. Revisa y corrige. |
| «Se necesitan mínimo dos planes» | Pusiste una sola persona. La red solo vende planes familiares. |
La otra herramienta
Sirve para algo distinto del cotizador: mostrarle al cliente, antes de decidir, cuánto paga con el plan y cuánto por su cuenta.
Mueves las barras para poner el precio de la montura y del lente que está mirando, y la pantalla muestra tres cifras:
| Lo que aparece | Qué le dices al cliente |
|---|---|
| Con el plan, en la sede | Lo que paga ese día: el VCA y, si elige gafas de mayor valor, el excedente con 15% de descuento. |
| Por su cuenta | Lo que pagaría sin el plan, con precios de referencia de la red. |
| El año | Las 12 mensualidades más lo de la sede, frente a lo que pagaría por su cuenta. |
Para cerrar
No. Ya queda incluido con los datos de arriba. Solo agregas a los demás.
Sin correo no hay cotización, porque ahí es donde llega. Ayúdale a crear uno o pídele el de un familiar cercano que él revise.
Por este cotizador no. La red vende únicamente planes familiares, mínimo dos personas.
Escríbele a soporte@visionpass.co con el número de la cotización y te la cancelan. No mandes otra encima.
Cinco días calendario desde que le llega. Después hay que cotizar de nuevo.
Vuelve a entrar con el usuario y la clave de tu sede. Lo que estabas haciendo no se pierde, solo hay que volver a buscar la cédula.